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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

La vendita di prodotti sul nostro sito web calzeyemega.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su calzeyemega.com sono venduti direttamente da CY CALZE S.R.L.S. con sede legale in Italia, Via S. calenda n° 107 h (sa). Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro Servizio di Assistenza nella sezione CONTATTI. Potrai richiedere tutte le informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@calzeyemega.com

 

1 Condizioni generali di vendita dei prodotti su calzeyemega.com

 

Modalità di acquisto
Modalità di pagamento
Modalità e spese di consegna
Diritto di recesso
Garanzie
Privacy
Reclami
Legge applicabile

Tutti i prezzi sono iva inclusa.
L’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito calzeyemega.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

 

2 Parti del contratto

Le parti del contratto sono le seguenti:
CY CALZE S.R.L.S. via S. Calenda 107 h, 84126 Salerno (Sa), titolare del sito calzeyemega.com; P.IVA 05786930650

Cliente: la persona che, individuata tramite il sito calzeyemega.com, ha concluso un ordine che sia stato accettato da CY CALZE S.R.L.S..

 

3 Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Effettuando l’ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione dell’ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D.Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.

 

4 Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel sito al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo (URL) http://www.calzeyemega.com così come descritti nelle relative schede informative. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l’ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che verrà evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l’acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella mail di conferma ricezione ordine inviata al Cliente.
3. Le fasi per l’effettuazione dell’ordine e per concludere il contratto d’acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell’informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell’invio dell’ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
4. La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
5. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, per qualsiasi motivo, CY CALZE S.R.L.S. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 

5 Modalità di pagamento

1. Carta di credito:

Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Mastercard, Visa e Maestro; Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’accredito per l’importo relativo all’acquisto effettuato. La transazione sarà autorizzata al momento dell’ordine.
1.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di CY CALZE S.R.L.S. , verrà richiesto contestualmente l’annullamento della transazione. I tempi di annullamento, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso CY CALZE S.R.L.S. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato rimborso dell’importo da parte del sistema bancario.
1.2 CY CALZE S.R.L.S.   si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio il numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, CY CALZE S.R.L.S. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

 

2.In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare (€ 4), evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante, esclusivamente fino a importi di 999,99€ (ai sensi DL 201/2011, art. 12)

 

2. Paypal:

Scegliendo questa opzione verrai indirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione.
IMPORTANTE: attualmente vengono accettati esclusivamente pagamenti Paypal provenienti da account Paypal-verified. Al momento dell’ordine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. Scopri maggiori informazioni su PayPal.

 

6 Modalità e spese di consegna

1. CY CALZE S.R.L.S. può accettare ordini esclusivamente con consegna nei territori nazionali indicati nelle opzioni presenti in sede di modulo d’ordine. Le isole maggiori subiranno una tariffa maggiorata di € 10,00. 

ATTENZIONE: Verificare attentamente i dati inseriti nel campo “indirizzo di fatturazione”,  il contenuto della ricevuta fiscale o scontrino una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione potrà essere modificato solo con tempestiva comunicazione alla nostra mail ufficiale info@calzeyemega.com. La fattura verrà intestata all’indirizzo inserito nel campo fatturazione al momento dell’acquisto e non sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso. Nessuna variazione in fattura sarà pertanto possibile.
Se il documento di fatturazione non dovesse essere richiesto contestualmente all’inserimento dell’ordine non potrà in nessun caso essere emesso a posteriori.

2. Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate sul Sito o comunicate dal Servizio Clienti alla data in cui è stato trasmesso l’ordine. Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti. Il Corriere è responsabile della consegna.

3. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna via e-mail all’indirizzo info@calzeyemega.com
6. Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso CY CALZE S.R.L.S. provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita e della giacenza.

7. Nel caso il Cliente sbaglierà a fornire indirizzo di consegna in fase di ordine, o lo fornirà  incompleto ( ad esempio: presso Bar o Attività Commerciale o Azienda) CY CALZE S.R.L.S. addebiterà eventuali spese extra per la nuova consegna al suddetto Cliente. Ricordarsi di compilare bene tutti i campi, numero di cellulare compreso e numero civico in seguito alla propria via.

 

7 Diritto di recesso per i Prodotti di Calze Yemega

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti di Calze Yemega, senza fornire alcuna motivazione o comunicandoci il problema riscontrato, contattando il sito Calze Yemega. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può stampare l’etichetta di reso tramite il sito di Calze Yemega. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il Servizio Clienti tramite email info@gattiapois.com info@calzeyemega.com

Informazioni riguardo al diritto di recesso o Cambio merce (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare CY CALZE S.R.L.S. della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Dopo di questo, CY CALZE S.R.L.S.  trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

Effetti del recesso o del Cambio Merce
A seguito del recesso dal presente contratto, CY CALZE S.R.L.S. rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, escluse le spese di consegna di Andata e di Ritorno del Pacco. Ci sono due Metodi per il Cambio Merce, potrete scegliere quello che più fa a caso Vostro:
1) Recarvi alle Poste o Tramite Vostro Corriere, Rispedirete l’Articolo da Cambiare a CY CALZE S.R.L.S.  via S. Calenda 107 h 84126 Salerno (SA), appena riceveremo il Vostro Articolo, a Spese nostre (solo per il primo cambio) vi rispediremo l’articolo di Taglia differente. Per ulteriori Cambi saranno a Vostre spese sia l’andata che il ritorno, consigliamo dunque il servizio Exchange riportato qui sotto. Unica Clausola inderogabile per ottenere il Recesso è di non staccare i cavallotti dalle calze, le varie etichette ad esse applicate. Una volta staccati i CAVALLOTTI in cartoncino e cuciti alle calze, sarà impossibile chiedere il rimborso o il Cambio. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di CY CALZE S.R.L.S., dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. Si consiglia sempre di trovare un accordo con CY CALZE S.R.L.S., per un eventuale sostituzione merce più che di reso, considerando che spesso e volentieri le spese da sostenere dal Cliente superano il valore della merce.I Prodotti dovranno essere restituiti – correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; molto importante per le CY CALZE S.R.L.S. che siano intatte di Cavallotto – muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a CY CALZE S.R.L.S. di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); – senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

 

Modulo standard di recesso

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a: CY CALZE S.R.L.S.  via S. Calenda 107 h 84126 Salerno (SA)

 Alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente può utilizzare il seguente testo standard e mandare una mail a info@calzeyemega.com:

 

Con la presente io/noi _____________________ notifico il recesso dal mio/nostro _____________ contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi ________________________________________________________
— ordinato il __________________ / ricevuto il _______________
— nome_________
— indirizzo dell’acquirente__________
— data___________

 

Diritto di Cambio

Per quanto riguarda l’eventuale cambio di Taglia o Colore dei Calzini e collant, Si chiede al Cliente di non staccare Cavalotti o Cartellini di suddetti Capi, di contattare immediatamente il serio Clienti o via Mail o tramite Chat. Si potranno fare tutti i cambi desiderati, solo sostenendo le spese di Spedizione, a carico appunto del Cliente. Leggere Sopra le due Modalità di Cambio.

8 Privacy

Titolare del trattamento dati è CY CALZE S.R.L.S.  via S. Calenda 107 h 84126 Salerno (SA) titolare del sito calzeyemega.com. P.IVA 05786930650

11 Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e da CY CALZE S.R.L.S.  s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno.
Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l’attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l’esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile all’indirizzo che segue:

 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

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Email: cy.calze@libero.it

 

 

 

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